ФАКТОР для Siebel CRM/UCM

Окончательное решение проблемы с качеством русскоязычных данных в Вашем Siebel. Поддерживает сущности Prospect, Account, Contact, CUT_Address.

Работает в пакетном режиме и режиме реального времени, реализует функции очистки и поиска дубликатов. Полностью соответствует спецификации Siebel Universal Connector API.

Внедрен в крупнейших банках и страховых компаниях.

Входящие в стандартный комплект поставки Siebel CRM алгоритмы не реализуют функции очистки и стандартизации данных и предназначены только для идентификации дубликатов.

Но особенности его работы с русскоязычными данными, а также тот факт, что идентификации дубликатов не предшествует стандартизация данных, приводят к тому, что в реальных условиях эксплуатации в России стандартные алгоритмы не решают поставленной задачи, что приводит к необходимости использования решений, изначально сфокусированных на русскоязычных данных.

Данные, введенные пользователем

 

Раньше очистка и идентификация дубликатов в CRM-системах выполнялась с помощью ФАКТОР только непосредственно на уровне базы данных. Но в такой сложной системе как Siebel CRM это могло осложнить процессы работы с данными в случае высокой интенсивности их изменения и коротких промежутков времени между изменением и использованием.

При сохранении данные автоматически стандартизируются с помощью ФАКТОР для Siebel

 

Создание коннектора позволило реализовать режимы реального времени (real-time) и пакетной (batch) обработки, используя стандартные механизмы Siebel для интеграции с решениями по обеспечению качества данных — Universal Connector API.

Дубликаты, найденные с помощью ФАКТОР, можно просмотреть и объединить с помощью стандартного интерфейса Siebel

 

Данный коннектор также совместим с CDI-решением Siebel UCM (Universal Customer Master).