• 29.11.2007 Sputnik Labs и HFLabs заключили партнерское соглашение
• 25.06.2007 Успешное внедрение "ФАКТОР для Siebel" в Ренессанс страховании
• 06.06.2007 Революция в CRM: ФАКТОР и Siebel

Интеграция с CRM Siebel 7.8 и 8.0

Входящий в стандартный комплект поставки Siebel CRM алгоритм SSA не реализует функции очистки и стандартизации данных и предназначен только для идентификации дубликатов. Но особенности его работы с русскоязычными данными, а также тот факт, что идентификации дубликатов не предшествует стандартизация данных, приводят к тому, что в реальных условиях эксплуатации в России SSA не решает поставленной задачи и приводит к необходимости использования решений, изначально сфокусированных на русскоязычных данных.

Раньше очистка и идентификация дубликатов в CRM-системах выполнялась с помощью ФАКТОРа только непосредственно на уровне базы данных. Но в такой сложной системе как Siebel CRM это могло осложнить процессы работы с данными в случае высокой интенсивности их изменения и коротких промежутков времени между изменением и использованием. Создание коннектора позволяет реализовать режимы реального времени (real-time) и пакетной (batch) обработки, используя стандартные механизмы интеграции Siebel для интеграции с решениями по обеспечению качества данных — Universal Connector API.

Данный коннектор также совместим с CDI-решением Siebel UCM (Universal Customer Master).