Банки

Среди клиентов HFLabs 15 крупнейших банков страны и мира. Накопленная компетенция позволяет быстро и в кратчайшие сроки выполнять проекты по стандартизации клиентских данных и построению единых реестров клиентов в банковской отрасли. Маркетинг, отчетность, взыскание задолженностей, риски, ДИТ — мы работали со всеми основными заказчиками внутри банков.

Основные проблемы в данных

  • Множество разнородных источников и потребителей данных
  • Отсутствие единого стандарта представления данных
  • Отсутствие единого взгляда на клиентские данные
  • Дублирование клиентских записей
  • Ошибки и неточности при вводе и обновлении данных
  • Дефицит информации
  • Преднамеренное искажение информации
  • Устаревание информации

Основные потребители данных о контрагентах

  • Риск-менеджмент
  • Обязательная отчетность
  • Коллекторская деятельность
  • Взаимодействие с БКИ
  • Взаимодействие с АСВ
  • Скоринг
  • Противодействие фроду
  • Служба безопасности
  • Информационные Технологии
  • CRM, маркетинг, call/contact-центр

Расходы, которых можно избежать

  • Дополнительные затраты на подготовку данных для регулирующих органов (ЦБ РФ, ФНС,  АСВ)
  • Дополнительные затраты на работу с недобросовестными заемщиками
  • Дополнительные затраты на интеграцию систем (CRM-системы, хранилища и базы данных, системы отчетности и оперативные системы)
  • Затраты на актуализацию клиентской информации

Риски, которые можно снизить

  • Дополнительные затраты на подготовку данных для регулирующих органов (ЦБ РФ, ФНС,  АСВ)
  • Дополнительные затраты на работу с недобросовестными заемщиками
  • Дополнительные затраты на интеграцию систем (CRM-системы, хранилища и базы данных, системы отчетности и оперативные системы)
  • Затраты на актуализацию клиентской информации

Возможности, которые можно получить

  • Единый взгляд на клиента, собранный из всех оперативных систем
  • Актуальные и непротиворечивые знания о ваших клиентах и партнерах
  • Гарантированно более эффективные маркетинговые и программы продвижений новых продуктов и услуг
  • Гарантированно более эффективная работа собственной службы взысканий
  • Корректная географическая сегментация клиентской базы
  • Высокая скорость создания единых клиентских баз при слияниях и ко-брэндинговых программах Высокая степень готовности к изменениям законов, касающихся данных о клиентах

Преимущества решений ФАКТОР и Единый Клиент

Быстрый возврат инвестиций. Проекты можно вести поэтапно, получая на каждом этапе бизнес-ценный результат с планируемым и измеримым экономическим эффектом.

Высочайшее качество. По результатам ряда независимых исследований, итогам тендеров и завершенных проектов ФАКТОР обеспечивает наиболее качественное преобразование русскоязычных данных, значительно опережая другие продукты и даже ручную обработку.

Гарантия и прозрачность. Для всех преобразованных данных рассчитываются коды качества, которые позволяют с высочайшей точностью (не более 1 ошибки на 10 000 записей) определить те данные, которые не требуют проверки и преобразование которых является гарантированным.

Кроме того, коды качества позволяют понять, какие именно проблемы были исправлены и насколько результирующие данные пригодны для использования (например, можно ли  отправить  почту  на  адрес).