Страховые компании

Исторически в силу ряда причин в информационных системах страховых компаний клиент --- это не центральный объект, а свойство полиса. Этот факт делает крайне сложным как построение клиентоориентированного бизнеса, так и получение достоверной отчетности. 

Данные поступают из многих источников, не всегда подконтрольных.

Иногда низкое качество клиентских данных приводит к тому, что у компании складывается ошибочное представление, что привлекать новых клиентов все еще дешевле, чем делать новые продажи старым --- по той причине, что старые каждый раз вводятся в систему как новые.

Изменить это на уровне бизнес-процессов не всегда возможно, поскольку есть чувствительные к изменениям и дополнительным требованиям агенты и партнеры. Также, добавление новых полей на формы или введения ограничений на заполненность полей порождает проблемы иного рода. Например, в одной страховой компании у почти четверти клиентов контактным телефоном является телефон самой страховой компании.

Что мы можем предложить:

• ФАКТОР, промышленное решения для очистки и стандартизации клиентских данных, а также поиска дубликатов.
• Интеграцию с CRM (есть готовые коннекторы к Microsoft и Siebel CRM), для решения проблемы качества данных на уровне CRM.
• Единый Клиент, промышленное решение для создания эталонной базы данных клиентов без необходимости модификации исходных систем и данных в в них.
• Вы хотите обмениваться информацией с партнерами и коллегами, но не хотите нарушать закон о персональных данных и делиться клиентами? У нас есть решения по обмену обезличенными данными --- ваш партнер узнает о клиенте не больше, чем уже знает о нем сам.